Bank of America открыл автоматизированные отделения без сотрудников
Bank of America открыл три отделения банка без сотрудников, где все услуги полностью автоматизированы. Об этом пишет Reuters.
Пресс-секретарь банка Энн Пейс пояснила, что в отделениях нового образца можно будет получить ипотечный кредит, автокредит или кредитную карту, то есть будут производиться не только простые и привычные банковские операции, но и более сложные.
Если у посетителей возникнут трудности, они смогут получить видеоконсультации у сотрудников других отделений, сообщает издание.
Пейс рассказала, что один из офисов находится в Миннеаполисе (штат Миннесота), а другой в Денвере (штат Колорадо), при этом оба региона для потребительского бизнеса банка — новый рынок. Как рассказали изданию в кредитной организации, размер новых офисов составляет примерно четверть обычного филиала с персоналом.
Кроме того, Bank of America планирует оптимизировать свою деятельность благодаря автоматизации филиалов. Всего в течение года банк планирует открыть 50–60 отделений, часть из которых будут работать по новому принципу. Сейчас в США насчитывается 4,6 тысячи отделений Bank of America.
