Муха на унитазе: за что дали Нобелевскую премию по экономике

Теория подталкивания, впервые описанная нобелевским лауреатом этого года, профессором Ричардом Талером, применяется не только в экономике, но и политике, маркетинге, продажах.

_98238506_gettyimages-511794740

В этом году Нобелевская премия досталась специалисту по поведенческой экономике Ричарду Талеру.

В книге «Nudge. Архитектура выбора» Ричард Талер одним из первых объяснил, как незаметные подсказки и намеки, расставленные на нашем пути, изменяют наше поведение. Nudge theory или теория подталкивания применяется для решения самого широкого спектра проблем.

Муха в унитазе

Одна из самых известных иллюстраций применения теории подталкивания — решение проблемы чистоты мужских туалетов с помощью одной весьма простой, но совершенно гениальной уловки.

Идея, впервые воплощенная в жизнь в 1999 году в амстердамском аэропорту Схипхол, была, как все гениальное, проста: на писсуарах были выгравированы мухи, очень похожие на настоящих, и мужчины автоматически брали их на прицел, помогая сэкономить на уборке туалетов.

Этих мух профессор Талер любил приводить в качестве примера того, как небольшие изменения в окружающей нас реальности помогают изменить к лучшему наше поведение.

Поведенческая экономика на службе у налоговой инспекции

Когда Дэвид Кэмерон стал в 2010 году премьер-министром Великобритании, он уже был хорошо знаком с принципами поведенческой экономики и распорядился о создании специальной «Команды подталкивания».

В задачу этой группы входило улучшение социального поведения британских граждан самыми разными способами.

Одним из самых ярких примеров такого подхода стали письма, рассылавшиеся должникам, не заплатившим дорожный налог.

Заголовок письма, набранный крупным шрифтом, гласил: «Заплатите налог, или вы лишитесь вашего Ford Fiesta» (или другого автомобиля, владельцем которого вы являетесь). Ниже стояла фотография автомобиля, за который не было заплачено. Эта уловка окупилась с лихвой.

К состоятельным людям, не заплатившим налоги, применялся более позитивный тон.

В адресованным им письмах рассказывалось о том, как полученные в виде налогов средства помогают улучшить коммунальные услуги и благоустроить район, в котором они живут, и конкретно объяснялось, чего лишится район без этих денег.

В результате казначейство получило 210 млн фунтов задолженностей по налогам.

Вычеркните меня

В прошлом людей, которые хотели после смерти стать донорами органов, просили подписаться под этой опцией. Теперь, частично исходя из теории поведенческой экономики, все строится от обратного: подписаться просят людей, которые, наоборот, не хотят стать донорами.

Говорить о результатах этой инициативы пока рановато, но общая концепция уже явно принята на вооружение.

Мы осознали, что нам нужна система, которая помогала бы всем нам «поступать правильно» вместо того, чтобы ждать, пока у отдельных людей проснется чувство ответственности.

Похожее происходит с нашими пенсионными накоплениями: мы все знаем, что нужно копить к старости. Но чтобы начать откладывать уже сейчас, нужна нечеловеческая сила воли.

В США был впервые применен подход, при котором все работники автоматически подключаются к пенсионной схеме. При этом поначалу их выплаты невелики. Это делается для того, чтобы люди не отказывались от накопления сбережений. И лишь со временем выплаты в пенсионный фонд начинают расти.

Источник

 

Похожие материалы
Популярное