Стартап MDoktr: «Клиники до сих пор ведут учет в тетрадках»

Стартап MDoktr победил на 10-й юбилейной встрече площадки стартапов StartIn, организованной BusinessHub, став лучшим среди сотни проектов. IT-сервис предлагает функции записи к врачу, получения электронного рецепта, поиска лекарства. О том, как развивается стартап, рассказал основатель проекта Андреас Басманов.

mdoktr_preview

 

— Как запускался проект? С какими трудностями пришлось столкнуться?

— По образованию я провизор-фармацевт, сейчас — директор аптеки. Когда мы учились в институте, у нас в ходу была шутка, рассказанная профессором: «В институте вы изучаете теорию. Практика — это полки для таблеток, шкафчики для настоек, а в центре — большая бутыль с очищенной водой на случай неразборчивых рецептов».

Проблема неразборчивости почерка врачей актуальна и сегодня. Многие пациенты не могут разобрать назначение (как часто и в какой дозировке принимать лекарство), а с электронным рецептом такой проблемы не возникнет. В прошлом году мне пришло озарение, что это решение можно осуществить. Я связался с командой программистов, и мы проработали основные пункты. Дальше пришла идея, что можно создать функцию поиска лекарства в ближайшей аптеке и другие функции для удобства пользователей.

Сначала проект был воплощен в виде мобильного приложения. Сайта у нас не было, хотели делать упор на мобайл-версию. Но мы столкнулись с проблемой в клиниках: сотрудники регистратур не соглашались использовать свои личные телефоны для работы. Тогда мы поняли, что нужно делать веб-сайт с теми же функциями. Сейчас мы разработали телеграм-бот. Таким образом, каждый пользователь системы может выбрать наиболее удобную для него платформу.

— В Ташкенте не раз создавались проекты похожей направленности, идея уже не нова. Почему же все-таки решили делать именно медицинский стартап?

— В моем проекте есть фишка, это не просто справочник аптек или клиник. Приложение помогает людям сэкономить время и получить более качественное медицинское обслуживание. С помощью нашего сервиса можно записаться на прием к врачу, получить рецепт в электронном виде, найти лекарство в ближайшей аптеке, кликнув на название, а также узнать новости из сферы медицины и советы по самооздоровлению. На данный момент мы стараемся подключить клиники и сети аптек: к системе уже подключены сети «999», «Таблетка».

 

quotes_miniС помощью сервиса можно записаться на прием к врачу, получить рецепт в электронном виде, найти лекарство в ближайшей аптеке, узнать новости из сферы медицины.

 

— Чувствуется ли конкуренция?

— Да, конечно. Я знаю, что сейчас запускается новый проект по аптекам. Я даже скачал это приложение, так как постоянно слежу за тем, что делают мои коллегии. Я считаю, что мы занимаемся общим делом – работаем на благо здоровья людей. Но такого проекта, как у нас, еще нет. Есть определенные функции, которые выполняют эти приложения. Мы только поддерживаем наших коллег, потому что понимаем, что без здоровой конкуренции рынок не развивается.

— Сколько нужно средств, чтобы проинвестировать такой проект?

— С командой программистов, которая разрабатывала приложения, у нас дружеские отношения. Цены варьировались. Скажем так, за эти деньги можно купить хорошую машину премиум сегмента. До настоящего момента весь проект осуществлялся на собственные деньги. Но я изучал опыт стартапов и был готов к тому, что в определенный момент для увеличения масштаба проекта потребуются инвесторы.

— Любой стартап связан с рисками. Насколько реально вы оцениваете свои шансы на рынке?

— Прежде чем заняться этим проектом, я был далек  от IT. За это время я приобрел уже весомый опыт. Мы не собираемся останавливаться на достигнутом и развивать стартап. Изначально проект задумывался как международный, поэтому мы выбрали домен .com. Мы хотим пойти с MDoktr в другие страны Центральной Азии. Даже если проект не пойдет в Узбекистане, мы будем нацеливаться на рынок Казахстана, где уровень проникновения IT выше.

скриншот

 

— Как развивается проект на данном этапе?

— Мы подключаем клиники и оздоровительные центры. На данный момент все услуги в системе бесплатные. До тех пор пока проект не наберет критическую массу пользователей и у нас не будет необходимого количества клиник и аптек, все функции будут бесплатными для всех- и для медицинских учреждений и для  пользователей. В дальнейшем монетизация будет происходить с помощью дополнительных функций для клиник и аптек. Для пользователей проект всегда будет бесплатным.

Проект в самом начале своего развития, мы каждый день стараемся подключать новые клиники. Но мы уже столкнулись с такой проблемой, что клиники не готовы уделять больше времени своим пациентам. Регистратура либо врач должны отводить какое-то время для работы с нашей системой. Мы думаем предложить как вариант систему аутсорсинга: наши специалисты будут заниматься этим. Но, к сожалению, не во всех клиниках руководители оценивают возможности IT. Во многих клиниках до сих пор весь учет ведется в тетрадках.

Я рассказываю руководителям клиник, что с помощью системы можно не только записываться к врачу, но и в целом вести электронный документооборот и делать мониторинг загруженности врачей и т.п. Во время стажировки за границей я приобрел знания по повышению эффективности работы клиник и хочу поделиться этим с нашими медучреждениями. Мы работаем над этим. У нас будет свой стенд на выставке повышения качества медицинского обслуживания, где мы и будем презентовать наш проект. Мы нацелены на клиники, где есть врачи нужной квалификации и специализации. Мы уже подключили клиники Evromed, Vitamed Medical, регистрацию проходит Shox Med Center. Многие клиники не готовы строить свои процессы таким образом, чтобы люди не стояли часами в очередях. Нужно осознавать, что нужно стандартизировать бизнес-процессы, повышать эффективность работы клиник и аптек и качество обслуживания пациентов.

 

quotes_miniМногие клиники не готовы строить процессы таким образом, чтобы люди не стояли часами в очередях. Нужно осознавать, что нужно стандартизировать бизнес-процессы.

 

— Система гарантирует квалификацию врачей? Будет ли система оценки?

— Изначально была такая функция, но потом мы отказались от нее. Мы столкнулись с отзывами пациентов в Facebook, которые не всегда давали адекватную оценку тому или иному врачу. Нужно осознавать, что врачи — это воины, которые борются с болезнями. Они принимают людей, которые могут их заразить. Многие пациенты недовольны, хотят повышенного внимания к себе. В этих условиях нужно еще и оставаться профессионалами. От их профессионализма зависит жизнь человека. Пользователи, в свою очередь, часто ведут себя как большие дети: если врач не оправдывает их ожидания, они обязательно выкладывают в сеть негативный коммент. Очень часто это незаслуженно. Оценка того или иного врача – это количество его пациентов.

— Сколько нужно времени вашему проекту, чтобы получить отдачу от пользователей?

— IT-проекты не дают такую быструю отдачу, как офлайн-проекты: сегодня ты открыл самсушную, закупил мясо и муку, за один день продал весь товар и вечером посчитал деньги. IT-проекты дают прибыль через некоторое время. Мы планируем, что прибыль от нашего проекта начнет поступать уже в следующем году. Я думаю, что к этому времени мы уже будем видеть общую картину, сможем включить платные функции для клиник и аптек. Мы постоянно отслеживаем новости в сфере здравоохранения и знаем, что будет вводиться обязательное медицинское страхование. В моем проекте изначально предусматривался такой тип пользователя, как страховая компания. В дальнейшем мы подключим нескольких страховых компаний. Наш проект гибок, мы постоянно отслеживаем тренды.

— Сейчас приложение бесплатно для всех. Но что будет с ним, когда появится коммерческая составляющая? Не оттолкнет ли это пользователей?

— На данный момент аптеки и клиники платят за размещение информации о своей деятельности на различных ресурсах. Мы не хотим сразу вводить платные услуги в своем проекте, потому что это все-таки стартап, все примут нас за сумасшедших J . Когда проект обретет свое имя и появится критическая масса пользователей (5-10 тысяч), сами аптеки и медучреждения станут обращаться к нам за рекламным продвижением.

StartIn 04

 

— Насколько система проста в использовании? Как быть старшему поколению, которое пока еще плохо разбирается в IT?

— Для пользователей смартфонов и Интернета сервис вполне доступен. А у людей старшего поколения есть близкие, которые смогут помочь в использовании. Врачам сервис не доставит особенных трудностей, так как функции достаточно простые. Также мы разработали инструкцию по эксплуатации и информационную кнопку. Лекарства выписываются очень просто: достаточно поставить хештег и название лекарства.

— Возникали ли какие-то сложности в проекте?

— Проект задумывался как международный. На одной из конференций мне посоветовали развиваться в Центральной Азии, так как на этот рынок попасть намного легче. Изначально сайт был зарегистрирован на домене  mdoctr.com.Совсем недавно мы обнаружили, что кто-то зарегистрировал домен mdoctr.uz при том, что это полностью выдуманное слово. Это не просто совпадение. Кто-то специально захватил домен, чтобы в случае успеха стартапа нам же его и перепродать. При дальнейших переговорах была озвучена и цена — $5000. Для стартапа это очень большая сумма. Поэтому нам пришлось немного изменить написание нашего названия — с MDoctr на MDoktr.

— Что планируется сделать в будущем? Каковы перспективы проекта?

—Мы хотим добавить функцию подсоединения к системе современных гаджетов – аппаратов для самостоятельного снятия показателей состояния сердца, сосудов и других внутренних органов . На данный момент многие пользуются приложениями типа S Health, которые позволяют снимать физические показатели состояния организма. Мы хотим, чтобы эти данные автоматически передавались врачам, которые, в свою очередь, смогут дистанционно отслеживать состояние пациента.

Сейчас мы ведем активные переговоры с инвесторами, заинтересовавшимися нашим проектом. Приглашаем и ваших читателей к сотрудничеству. Хочу пожелать здоровья вашим читателям. Помните, что ваше здоровье в ваших руках – ведите здоровый образ жизни, мыслите позитивно, правильно питайтесь, и вам не нужно будет обращаться к врачам, ведь в нашем организме есть все ресурсы  для самовосстановления и поддержания здоровья.

 

Подписывайтесь на Telegram-канал Kommersant.uz и получайте свежие новости и подборки интересных материалов.

 

 

 

Похожие материалы
Популярное